Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Vendi (holavendi.com.ar) es un sistema para comercios: listas de precios de proveedores, stock, ventas de mostrador y de tiendas online, y, cuando el comercio lo activa, un asistente que atiende por WhatsApp. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos: contacto@holavendi.com.ar.
1. Quién es responsable de los datos
Vendi es un servicio de Nestor Daniel Pastor, que es el responsable de la base de datos. Contacto: contacto@holavendi.com.ar.
- Datos de los comercios que usan Vendi (la cuenta, sus usuarios y cómo usan el sistema): el responsable es Nestor Daniel Pastor (Vendi).
- Datos de los clientes de cada comercio (por ejemplo, el nombre y la dirección de quien compró, o los mensajes que le escribió por WhatsApp): el responsable es el comercio. Vendi los guarda y los procesa por cuenta del comercio, solo para prestarle el servicio, y no los usa para nada más.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta y usuarios: nombre del negocio, nombre, email y usuario de cada persona que entra al sistema, su clave (guardada cifrada, nunca la vemos), su rol y la fecha de su último ingreso.
- Datos del negocio: productos, costos, precios, proveedores, stock, listas de precios y facturas o remitos que se suben al sistema.
- Ventas y clientes del comercio: número de venta, productos, importes, y los datos del comprador necesarios para entregar el pedido (nombre, email, teléfono, documento y dirección de envío), ya sea que la venta se cargue a mano o llegue de Mercado Libre o Tienda Nube.
- Conexiones con tiendas: los permisos (tokens) que nos dan Mercado Libre, Tienda Nube y, si se activa, WhatsApp, para publicar productos y traer las ventas. Nunca pedimos ni guardamos la clave de esas cuentas.
- WhatsApp (si el comercio activa el asistente): número de teléfono, nombre de perfil y mensajes de las personas que le escriben al comercio, y los pedidos que se arman en la conversación.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha de los ingresos y de algunos pedidos al servidor, para la seguridad del sistema (por ejemplo, limitar los intentos de ingreso).
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: calcular precios, llevar el stock, registrar ventas y publicar en las tiendas que el comercio conecta.
- Responder por WhatsApp en nombre del comercio cuando el asistente está activo, con los precios y el stock del comercio.
- Mandar emails del sistema: invitaciones, recuperar la clave y avisos de la cuenta.
- Mantener la seguridad, prevenir abusos y resolver problemas técnicos.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otros comercios.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que Vendi funcione, y solo lo necesario:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Render | Servidores donde funciona el sistema (Estados Unidos). |
| Neon | Base de datos donde se guarda la información (Estados Unidos). |
| Brevo | Envío de los emails del sistema. |
| Anthropic | Inteligencia artificial para leer listas de precios, facturas y remitos, y para el asistente de WhatsApp. No usa estos datos para entrenar sus modelos. |
| Meta (WhatsApp) | Enviar y recibir los mensajes del asistente, si el comercio lo activa. |
| Mercado Libre y Tienda Nube | Publicar productos y traer las ventas, si el comercio las conecta. |
| Google Fonts | Tipografías de las páginas (reciben la dirección IP del navegador). |
Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina. Elegimos servicios que protegen la información con medidas de seguridad adecuadas. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige por ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras la cuenta del comercio esté activa.
- Si el comercio se da de baja o pide el borrado, eliminamos sus datos dentro de los 30 días.
- Si un comercio desconecta Tienda Nube o Mercado Libre, borramos los permisos de esa conexión.
- Podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación) durante el plazo que esa ley indique.
6. Cookies
Usamos una sola cookie, necesaria para mantener la sesión abierta cuando entrás al sistema. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados (https), las claves se guardan cifradas, cada comercio ve solo sus propios datos y cada usuario solo lo que su rol le permite. Limitamos los intentos de ingreso para evitar accesos indebidos.
8. Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o que se borren:
- Desde el formulario de borrado de datos, o escribiendo a contacto@holavendi.com.ar.
- Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como indica la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Vendi es un servicio para comercios. No está dirigido a menores de 18 años.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisamos por email a los comercios antes de que empiece a regir. La fecha de la última actualización está al principio de esta página.